Mijn Klacht:
Goedemorgen, ik hoop dat u mij kan helpen. Ik heb sinds een twee maanden van mijn schoonmoeder haar I phone 5s gekocht, model A1457, FCC ID:BCG-E2643B IC:579C-E2643B IMEI: 358826050429071. Ik deed daar mijn prepaid kaartje van t mobile in en kon gewoon bellen en had WiFi. Na twee weken gaf hij steeds aan geen simkaart. Nadat ik hem weleens op vliegstand aan en uit zetten en de telefoon helemaal aan en uit zetten dan kan ik daarna gewoon bellen. Steeds vaker kreeg ik een melding, geen simkaart. Mijn t mobile kaartje deed het wel bij mijn vriend in zijn IPhone. Toch heb ik maar een nieuw t mobile kaartje aangevraagd. Ook met dit nieuwe kaartje, geen sim. Bij mijn vriend werkt het kaartje ook weer. Ik ben naar 5 winkels in nijmegen geweest waaronder ook Vodafone waar mijn schoonmoeder de IPhone via internet heeft gekocht en niemand kan mij vertellen wat er aan de hand is. Niemand kent dit probleem. Sommige kaartje leest hij wel en sommige niet…..hebben ze in de winkels uitgeprobeerd. Het ligt absoluut niet aan mijn prepaid kaart want die doet het in alle andere telefoons. Ik heb wel WiFi maar hij leest geen simkaart. De IPhone is via internet besteld en is helaas 2 jaar en 1 maand oud. Valt dus niet meer onder de garantie vertelde fodafone via de telefoon. Ze willen er niks aan doen. En herkennen het probleem ook niet. Heel erg jammer, ze wimpelen je zo af. Nu heb ik het idee dat het aan de IPhone ligt, maar als ik hem opstuur kost mij dat veel geld. IPhone is al zo duur. Ik heb hier mijn hele huis vol Apple producten. iPad, Apple laptop, Apple kastje voor de tv en nooit problemen met de producten gehad. Ik ben zo tevreden over Apple, maar ik snap niet wat er met mij IPhone is. Ik hoop zo dat u mij kan helpen, want ik mis mijn iphone5s enorm!! Met vriendelijk dank Larissa Wolf telefoon nummer: 0641207560 email: [email protected]
Gewenste Oplossing:
Altijd tevreden met Apple geweest!
