Mijn Klacht:
op 10 december een applewatch gekocht,als kertscadeau voor mijn slechtziende dochter. dit er ook duidelijk bij gezegd dat het voor de kerst was een medewerker pakt het nog keurig voor mijn in.Met kerstmis maakt mijn dochter het cadeau open, werkt de watch niet, ook zelfs naar langdurig opladen, NIETS. Mijn man vond dit al erg vreemd, want ook hij heeft een applewatch. Meteen gechat met Apple, advies zo snel mogelijk terug gaan naar de winkel in Nijmegen.
Zondag 27 december is de eerste mogelijkheid. Sorry het is niet binnen veertien dagen en valt niet binnen dod, dead on delivery, dus er kan op dat moment NIETS aan gedaan worden.Bedankt XANDO NIJMEGEN, voor jullie service. De medewerkers/verkoper was zeer begrip vol maar de assistent manager, hield voet bij stuk en wilde niet afwijken van de 14 dagen regeling. Wij zijn nu nog in afwachting van XANDO NIJMEGEN. hopelijk trekken zij het boetekleed aan en krijgt mijn dochter alsnog deze week haar zo lang gehoopte en van de kerstman gekregen Apple watch. Apple zelf hier ook over gesproken en dit was naar tevredenheid, maar de services moet van XANDO NIJMEGEN komen!
Gewenste Oplossing:
Per direct en dus niet met een wachttijd een nieuwe Applewatch, dit is toch van de zotte dat dat niet mogelijk is, terwijl er duidelijk was gezegd een kerstcadeau!
