Mijn Klacht:
Ik heb een Apple Gift Card ingewisseld (€45), maar dit saldo blijkt niet bruikbaar voor het vervangen van mijn linker AirPod. Zowel online als in de Apple Store kreeg ik onjuiste of tegenstrijdige informatie, waardoor ik onnodige kosten en tijdverlies heb gehad. Apple Support hing twee keer op en kon geen oplossing bieden. Ik wil dat mijn aankoop wél met mijn saldo kan, of dat mijn saldo wordt omgezet naar een bruikbare giftcard/refund, plus compensatie voor de gemaakte kosten.
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn tegoed wel kan gebruiken om vervangende airpod kan betalen.
