Klacht: Kleur verschil in spots

Michael Aken, van op 31 oktober 2019 over AppLamp in de categorie Verlichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AppLamp
Categorie Verlichting
Status Open
Datum 31 oktober 2019

Een klant heeft op 20 januari 2017 en 29 december 2018 spots besteld bij AppLamp, maar constateert nu een kleurverschil in de verlichting. Ondanks het verzoek om vier nieuwe spots te leveren, geeft AppLamp aan dat dit komt door veranderingen in de techniek en de leeftijd van de verlichting.

Mijn Klacht:

Beste,

Op 20-01-2017 hebben wij een bestelling geplaatst van 4 spots afstandsbediening en op 29-12-2018 na advies om dezelfde spots te krijgen nogmaals een bestelling van 2 spots gedaan., echter zit er nu kleur verschil in de verlichting, ik heb bij Applamp gevraagd of zij 4 nieuwe spots kunnen leveren omdat er in de woonkamer nu verschillende kleuren licht schijnt. Het antwoord dat ik krijg is dat de techniek veranderd is en dat de leeftijd van de verlichting ook voor kleurverschil kan zorgen.

Gewenste Oplossing:

bij het leveren van 4 nieuwe spots zodat ik geen verschillende kleuren licht in de woonkamer heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AppLamp nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Timo en Lysanne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM