Klacht: trouwkleed totaal niet zoals gevraagd

elsvansaet op 17 augustus 2012 over Aponi in de categorie Bruids- en avondkleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Aponi
Status Open
Datum 17 augustus 2012

Een klant heeft een trouwkleed besteld dat niet overeenkomt met het gevraagde model en de maten van de kinderkleding zijn ook incorrect. De betrokken dame reageert niet meer op e-mails of telefoontjes, wat leidt tot extra stress voor de aanstaande bruid en bruidsmeisjes. De klant waarschuwt dat deze dame ook onder andere namen actief is en vermeldt haar privéadres.

Mijn Klacht:

Trouwkleed dat ik laten maken heb is totaal niet zoals het model dat ik gevraagd had. Ook een kleedjes voor de kindjes is niet juiste maat. De dame wil niet meer reageren op mail of telefoon. Echte een schande om een aanstaande bruid en bruidsmeisjes zo aan hun lot over te laten, nu is het nog stressen om alles via iemand anders in orde te krijgen. Zelfde dame als bellamode en nu ook actief onder nog eens een andere naam op kapaza eventandpartyfashion. Kijk uit, ze zijn werkzaam vanuit privé te Sparrendal 68, 3650 Dilsen Stokkem

Gewenste Oplossing:

Volledige terugbetaling en stopzetten van wanpraktijken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM