Klacht: bruidsjurk totaal niet vergelijkbaar met de fotos

Giftje op 29 mei 2012 over Aponi in de categorie Bruids- en avondkleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Aponi
Status Open
Datum 29 mei 2012

Een klant heeft een bruidsjurk, stola en bolero besteld bij Aponi, maar de ontvangen jurk wijkt sterk af van de foto's op de website. De stola bleek van slechte kwaliteit en de bolero is nooit geleverd. De klant heeft de jurk uiteindelijk laten aanpassen door een naaister en waarschuwt anderen om niet bij Aponi te kopen vanwege de slechte service en kwaliteit.

Mijn Klacht:

ik heb twee maand geleden ook een bruidsjurk,stola en bolero bij hun bestelt. de jurk trok langs geen kanten op degene van de foto,stola was gewoon een stuk gordijnstof…en de bolero nooit gekregen.
heb heel mijn jurk op 1 week tijd kunnen laten hermaken door een naaister die superwerk heeft geleverd!
koop aub nooit bij aponi! ze beloven heel veel maar als puntje bij paaltje komt…die vrouw is niet vatbaar voor commentaar,ze laten trouwens standaard trouwjurk ‘ombouwen’ tot iets wat gelijkt op hun fotos op de site..ze laten dit alles in polen maken… maar aponi is nog niet van mij af!!!

Gewenste Oplossing:

volledige terugbetaling!
en dat ze hun zaak stopzetten! ze verknallen bruidjes hun mooiste dag!!! echt heel laag!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM