VeerleV op 13 juli 2012 over Aponi in de categorie Bruids- en avondkleding
Een klant heeft anderhalve maand geleden een avondjurk besteld en betaald via de website aponi.be, maar deze nooit ontvangen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, ontving de klant aanvankelijk te horen dat de jurk vanuit Duitsland was verzonden, maar daarna bleef het stil.
Ik heb anderhalve maand geleden een avondjurk gekocht en betaald via de online-winkel aponi.be en nooit gekregen. Na herhaaldelijke mailen, eerst te horen gekregen dat hij net vanuit Duitsland verstuurd is, nadien nog vaak gemaild, maar niets meer van gehoord.
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
