Mijn Klacht:
Zojuist gebeld naar Defensie, doorverbonden naar APG en gesproken met Sharmila.
Ik had een algemene vraag, namelijk wie het pensioenfonds was in 1975 van de koninklijke marine.
Deze informatie mocht ze mij niet geven ivm de privacy. Ik zeg ‘ik vraag je geen inhoudelijke info, dit is gewoon iets algemeens’.
Haar antwoord; ‘dit kun je op google vinden’. Ehm..nou nee!
Vervolgens wilde ik weten van welke afdeling ze was, ‘hoezo’ werd mij gevraagd en ik kreeg de info onder geen beding.
Daarna zegt ze weer niet bevoegd te zijn om de info te geven (zeg dan gewoon, ik weet het niet maar zoek het uit) en vervolgens kon ik ook niemand aan de lijn krijgen die wel bevoegd was. Ik mocht wel een mail sturen naar het algemene emailadres. Wat een onvriendelijk mens. Geen idee waar ze haar hebben gevonden maar klantvriendelijk is anders.
Gewenste Oplossing:
Waar kan ik de info vinden welke pensioenfonds gekoppeld was aan de marine in 1975.
(10)
