Mijn Klacht:

Ons bedrijf valt onder CAO Bouw. Er is 1 medewerker in dienst. Het pensioen dient afgedragen te worden aan het APG.
Sinds het APG een nieuw systeem hanteert vanaf januari 2016, draait onze accountant overuren om loongegevens aan te leveren. Dit betekent extra tijd, frustratie en kosten. Medewerkers van APG geven onafhandelijk van elkaar meldingen (ja is goed aangeleverd) terwijl een andere medewerker fout meldingen blijft opsturen. Onze accountant zal best fouten hebben gemaakt, maar zelfs hij krijgt van zijn eigen systeem (microloon dd 17 feb) zelfs melding dat er een technisch probleem ligt in de aangifte richting APG…en de opmerking dat tot nader bericht beter geen pensioenaangifte te doen.
APG vraagt altijd betaling binnen 14 dagen en stuurt direct renterekeningen als iets te laat wordt aangeleverd en dus te laat wordt betaald. Ik hoorde dat er over afrondingen van 1 cent al foutmeldingen worden verstuurd, dus kost de gemeenschap te veel geld…
Ons bedrijf is verplicht om afdrachten te doen bij pensioenfonds APG. Als een gewoon bedrijf niet bevalt, wijken we uit naar een ander bedrijf. In dit geval kan dit niet, er is sprake van een monopolie positie. Van onze accountant begrijp ik dat APG de moeilijkste pensioenverzekeraar is van allemaal (hij bediend er meerdere).

Gewenste Oplossing:

Ons bedrijf is verplicht om afdrachten te doen bij pensioenfonds APG. Als een gewoon bedrijf niet bevalt, wijken we uit naar een ander bedrijf. In dit geval kan dit niet, er is sprake van een monopolie positie.

Wij zijn tevreden als u deze klacht opneemt in u kwaliteitssysteem en er verbeterslag plaats vindt. En u ons bedrijf een brief schrijft waarin beschreven wordt wat u aan verbeteringen intern hebt gedaan hieromtrent.