Klachtenbrief voor Anytime Fitness

Onderwerp: Juridische Klacht - Onbevredigende Dienstverlening en Onrespectvolle Gedraging

Anytime Fitness klantenservice
Fernis Anytime Fitness
Surhuisterveen,
Nederland

[De huidige datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief om mijn ontevredenheid uit te drukken over de service die geleverd werd bij Anytime Fitness, Surhuisterveen. Ik wil een formele klacht indienen tegen de eigenaar en personal trainer van Anytime Fitness, de heer Marthijn Kromkamp, in verband met de weinige begeleiding en zeer ongepaste gedrag die ik gedurende mijn lidmaatschap heb ervaren.

Ik ben jarenlang lid geweest en heb persoonlijke trainingssessies bijgewoond die me € 130 per les kostten. Gedurende deze periode heb ik geen enkele persoonlijke aandacht of begeleiding gehad van de heer Kromkamp. Bovendien was er een bepaalde gebeurtenis waarbij de heer Kromkamp iemand met het downsyndroom nadrukkelijk imiteerde die absoluut onacceptabel en onprofessioneel was.

Naar aanleiding van deze ervaringen heb ik mijn lidmaatschap bij Anytime Fitness op 15 september 2024 geannuleerd. Ik heb mijn onvrede over dit incident en zijn algemene gedrag geuit, maar heb nooit een verontschuldiging of enige vorm van erkenning van zijn kant ontvangen.

Onder artikel 6:162 van het Burgerlijk Wetboek, is het duidelijk dat degene die een onrechtmatige daad pleegt jegens een ander tot vergoeding van de daaruit voortvloeiende schade verplicht is. Aangezien de heer Kromkamp deze schade veroorzaakte, is hij volgens de wet verantwoordelijk voor zijn daden.

Ik vraag u beleefd om mijn klacht serieus te nemen en grondig te onderzoeken. Ik hoop dat maatregelen worden genomen om te voorkomen dat soortgelijke incidenten in de toekomst bij andere leden gebeuren. Ik zou ook graag een formele verontschuldiging van de heer Kromkamp en Anytime Fitness willen ontvangen voor het ongepast gedrag en onprofessionaliteit die ik heb moeten ervaren.

Ik zie graag uw spoedige reactie tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]