Klacht: Zie hier graag compensatie voor

Henk2002 op 29 april 2021 over ANWB Rijopleidingen in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ANWB Rijopleidingen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 29 april 2021

Een klant van ANWB Rijopleidingen heeft ernstige klachten over de rijlessen van instructeur Wahid. De klant voelde zich vernederd en beschimpt tijdens de lessen, die niet naar behoren verliepen, en heeft geen waardevolle rijles ontvangen. Daarnaast kwam de instructeur te laat en was de auto niet in orde, wat leidde tot frustratie en een gevoel van schade.

Mijn Klacht:

Ik heb maanden niet gereden door de Corona en dan krijg ik de laatste 2 lessen van meneer Wahid voor mijn examen.
Deze 2 laatste lessen van meneer Wahid € 49,- x2 Ik heb geen rijles gekregen. Alleen gezeik.
Ben vernederd, beschimpt en uitgelachen. Ben hier helemaal kapot van. Ik heb hier alleen maar schade door gekregen. Dit gedrag is niet oké!

Op 8 april 2021 komt meneer Wahid 35 a 37 minuten te laat. Heeft meneer Wahid eerst nog discussie met mijn moeder waarom hij zo laat was. Hij had ook kunnen zeggen sorry dat ik zo laat ben. Maar ….. Nee! Hij geeft daarna mij er van de schuld.
Zijn auto was nog helemaal niet in orde.
Daarna moest hij het bord nog op de auto monteren wat heel veel tijd in beslag nam.
8 april 1x 15 a 20 minuten, dit was alleen maar naar CBR rijden op geen enkele manier les gehad. Moest iets sneller rijden dan eigenlijk mag anders kwamen wij nog te laat bij het CBR.

En 29-04-2021 was 5 minuten te laat. Zijn auto was weer niet in orde, en hier voor de deur ging hij nog eerst het les bord er op monteren. We waren heel ruim van te voren bij het CBR.
Heb misschien 1 uur gereden.
– Als je in de auto gaat rijden, verteld hij je hoelang hij al instructeur is en welke kant ik op moet. Maar zegt niet iets van wat ik fout doet of anders moet doen.
Als ik dan naar het CBR rijd en zakt, lacht hij mij uit en zegt dat hij het wel kon voorspellen dat ik zakte. Hij zou verbaast zijn als dat niet zo zal wezen.

Moet ik deze les dan betalen? Ik vind dat ik deze 2 lessen vergoed hoor te krijgen.
Krijg de schuld, van wat meneer Wahid fout doet,
Ik word op een vreselijke manier vernederd en beschimpen.
Ik word uitgelachen.
Krijg op geen enkele manier les.
Ik heb alleen maar stress. En dit kan toch niet de bedoeling van jullie wezen, net voor mijn examen. Maar het is dus wel gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Dat ik de 2 lessen of terug betaald krijg of 2 nieuwe lessen en een afspraak voor een nieuw examen en dan zonder meneer Wahid

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ANWB Rijopleidingen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Henk2002
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM