Klacht: Niet volledige lesuren gekregen maar wel betaald

Miranda Peterse op 11 oktober 2021 over ANWB Rijopleidingen in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ANWB Rijopleidingen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 11 oktober 2021

Een klant van ANWB Rijopleidingen heeft geklaagd dat zijn dochter voor vier uur scooterrijlessen heeft betaald, maar slechts twee uur heeft gereden. Tijdens de lessen waren er onderbrekingen door telefoongesprekken van de instructeur, en de klant vraagt om een terugbetaling van minimaal 1,5 tot 2 uur. Ondanks de belofte om teruggebeld te worden, heeft er nog geen contact plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft 4 uur scooterrijlessen betaald waarvan er 2 uur is gereden. Ze is een uur later begonnen en ondertussen zijn ze nog een aantal keren gestopt omdat rijinstructeur Mehmed steeds moest bellen. Ik wil graag minimaal 1,5 uur á 2 uur terug betaald zien. Ik zou hierover teruggebeld worden, maar helaas is dat nog niet gedaan. Na afloop is er tegen m’n dochter gezegd, neem nog maar 2 uurtjes extra erbij. Nou dat denk ik niet, althans niet meer hier…

Gewenste Oplossing:

2 uur €90 terugbetalen.
Ik heb de appjes van m’n dochter bewaard. Als iemand les heeft en op de scooter zit, kun je niet appen toch.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ANWB Rijopleidingen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Miranda Peterse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM