Klacht: Aanmaning zonder nog te lessen

Carol94.. op 25 juni 2019 over ANWB Rijopleidingen in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ANWB Rijopleidingen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 25 juni 2019

Een klant van ANWB Rijopleidingen heeft twee aanmaningen ontvangen voor een onbetaalde factuur, terwijl hij nog niet is begonnen met lessen vanwege het wachten op een gezondheidsverklaring. Ondanks de toezegging van de rijschool dat de factuur in delen betaald mocht worden, blijven de herinneringen om te betalen binnenkomen.

Mijn Klacht:

Twee aanmaningen gekregen via de mail over het niet voldoen van de volledige factuur. Ik ben nog niet aan het lessen omdat ik zit te wachten op mijn gezondheidsverklaring. Zolang ik nog geen goedgekeurde gezondheidsverklaring heb mag de anwb geen examens aanvragen. Dus ik zou pas gaan lessen als ik de verklaring binnen heb zodat het allemaal lekker vlot achter elkaar geregeld kan worden. De factuur mocht ik daarom in delen voldoen aangezien ik toch nog aan het wachten ben op het CBR. Ondanks dat de rijschool toegeeft dat dit niet zou mogen blijven de herinneringen binnen komen.

Gewenste Oplossing:

Als de anwb stopt met aanmaningen sturen wanneer dit niet nodig is en niet mag volgens de regels.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ANWB Rijopleidingen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM