Mijn Klacht:

Mijn Kymco scooter had een mankementje, dus ik breng hem naar Antiloop (waar hij vandaan komt) want zij geven aan Kymco expert te zijn. Na eerste keer ophalen was het nog niet goed, dus weer terug. Na de tweede keer nog steeds problemen, dit koste mij veel frustratie: ik kon niet terug naar huis, flink stuk lopen en een duur treinkaartje betalen. Ik plaatste een review met mijn kritiek. Mijn vader belt met hen of zij de scooter kunnen ophalen om hem dan nog een keer na te kijken. Wanneer ze de sleutels al hebben opgehaald bellen ze mijn vader: Ze hadden de review gezien, dus aangezien ik al een ontevreden review had staan waarom zouden ze dan nog gaan repareren? Review moest eerst weg of aangepast anders wilden ze het niet ophalen. Dit zien wij als chantage. Scooter heeft na voor de derde keer daar te hebben gestaan nog steeds dezelfde problemen EN een probleem erbij die levensgevaarlijke situaties opleverden. Na mijn scooter bij een andere reparateur te hebben laten maken was alles wel in 1x goed. Ze zeiden overigens, en ik citeer: De kleppen stonden verdacht raar afgesteld. Hoe dit zomaar zou kunnen is hen een raadsel en het was ook de oorzaak van de gevaarlijke situaties.
Overigens moesten er wel een waslijst aan dingen schoongemaakt, vervangen etc worden ondanks dat de scooter nog geen 2 weken daarvoor al 3x bij Antiloop heeft gestaan.
De goede reparateur heeft mij onderdelen meegegeven als bewijs.
Daarbij heeft de goede reparateur mij netjes op de bon een overzicht meegegeven van de reparaties. Dit kreeg ik van Antiloop niet (pas nadat ik het vroeg en zonder datum)
Ik heb dus ongeveer 120 euro aan Antiloop betaald voor een extra kapotte scooter en ben gechanteerd.
Ik heb al geprobeerd mijn geld terug te krijgen, ik krijg van de eigenaar een onverschillige reactie dat ik dit niet terug krijg en de techneut lacht alles een beetje jolig weg.

Gewenste Oplossing:

Een excuses van zowel techneut als eigenaar en MINIMAAL het betaalde bedrag van 120 euro terug. Ik ga niet akkoord zo behandeld te worden, en een extra kapotte scooter terug te krijgen, daardoor in gevaarlijke situaties terechtkomen en daar zo veel geld voor neer te leggen.