user-1281389 op 13 juli 2016 over Antares in de categorie Woningcorporaties
Een bewoner van een flat met blokverwarming in Molenbossen, Venlo, uit zijn onvrede over de ongelijkheid in de stookkosten tussen twee naast elkaar wonende appartementen. Terwijl de eerste bewoner 527,56 euro betaalt, moet de tweede maar liefst 4378,47 euro afdragen, wat een verschil van 8,3 keer betekent. De bewoner stelt dat Antares deze situatie als een eerlijke verdeling van stookkosten beschouwt en dat zijn klachten hierover genegeerd worden.
Een flat met blokverwarming, twee fats naast elkaar op de eerste etage Molenbossen venlo.
De bewoners leven beide onder precies dezelfde leefomstandigheden!
De eerste betaald 527,56 Euro
De tweede betaald 4378,47 Euro Dat is 8,3 X zoveel
Antares noemt dat eerlijke verdeling stookkosten
Klachten worden genegeerd en de metertjes kloppen!
Als de klacht serieus word genomen en er een reeel bedrag voor stookkosten komt, en niet zo\'n extreem onmogelijk bedrag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
