Joostveen op 06 november 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Nav de email is de klacht verwerkt.
Samenvatting wordt geladen...
Vorig jaar heb ik een annuleringsbrief toegezonden, en toch werd van de week weer 40 euro afgeschreven. Na telefonisch contact diende ik een mail te sturen met daarin klantnummer en het feit dat ik mijn geld terug wilde. Dit werd afgewimpeld, en ze zouden me vanaf volgend jaar uitschrijven. Hier ga ik niet mee akkoord. Ik wil mijn geld terug.
Zodra ik mijn geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van voordelengids
11 jaren geleden - Goedemiddag, Zoals wij in het eerdere email contact hebben aangegeven, is uw annulering hier niet aangekomen. Daarom is uw abonnement weer verlengd. Zoals aangegeven kan ik hier niets meer aan veranderen, daarom heb ik u aangegeven dat uw abonnement voor volgend jaar is stopgezet. Het geld zullen wij dan ook niet terugstorten. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu
Heeft op 06 november 2014 om 17:12 geantwoord
Nav de email is de klacht verwerkt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
