Bongiovi op 17 mei 2015 over Budget Ticket in de categorie Kaartenverkoop
Mevrouw kan contact met ons opnemen wanneer de kaarten verstuurd worden. Uitgelegd wat de mogelijkheden zijn.
Wilma heeft eind februari vier kaarten voor een One Direction-concert gekocht, maar door omstandigheden kan het concert niet doorgaan. Ze kan geen informatie vinden over hoe ze de kaarten kan annuleren en maakt zich zorgen over het terugkrijgen van haar betaling van €411,00.
Ik heb eind februari kaarten gekocht van One Direction.. Dat waren er 4. Nu kan door omstandigheden het concert niet doorgaan maar kan nergens terug vinden waar en hoe ik dit kan annuleren.. Ik heb in totaal €411,00 betaald en ben bang dat ik dit niet meer terug zal zien. Hebt u misschien nog advies voor mij hoe ik dat zou kunnen doen?
Met vriendelijke groet,
Wilma
Ik zou tevreden zijn als ik mijn geld terug zou krijgen op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Ticket over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Ticket in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Ticket een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Budget Ticket
10 jaren geleden - Geachte mevrouw Westra, Bedankt voor uw e-mail. Een eenmaal geplaatste order kan niet meer geannuleerd worden bij ons. Wij kunnen dan ook niet overgaan tot het terugstorten van uw geld. Wel bent u vrij de kaarten zelf door te verkopen. U kunt contact met ons opnemen op nummer 0502011520 of mailen naar [email protected] om te bespreken wanneer uw kaarten opgestuurd kunnen worden. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries
Heeft op 26 mei 2015 om 14:20 geantwoord
Mevrouw kan contact met ons opnemen wanneer de kaarten verstuurd worden. Uitgelegd wat de mogelijkheden zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
