Klacht: annuleren

boedha010 op 13 april 2023 over ikwilvanmijnautoaf.nl in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ikwilvanmijnautoaf.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 13 april 2023

F. Meulendijk heeft geprobeerd zijn opgegeven auto te annuleren, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was zonder kosten van 15%, tot een maximum van € 300,00. Hij voelt zich benadeeld omdat hij als verkoper andere regels zou hebben dan consumenten, en kan geen informatie vinden over zijn rechten en plichten op de website van ikwilvanmijnautoaf.nl.

Mijn Klacht:

Ik wilde me opgegeven auto annuleren. Maar dit ging niet meer, volgens de medewerker. als ik toch zou annuleren, zou me dat 15% met een maxium van € 300,00 kosten. De medeweker vertelde mij, dat ik een verkoper ben, en daar andere regels voor zijn als een consument. Want ik wilde mij beroepen op me herroepingsrecht als consument zijnde, van 14 dagen, wat in de wet is vastgelegd is.
Waarom kan ik als een verkoper niets terug vinden, op de site van vanikwilvanmijnautoaf.nl, wat mijn rechten en plichten zijn, om eventueel te annuleren.

Mvg F.Meulendijk

PS: Voel mezelf flink voor het blok gezet worden, de klant is geen koning bij dit bedrijf !!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat de boete wordt geseponeerd !!!!!!!
Want dit slaat nergens op, ben gewoon een consument, die rechten heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ikwilvanmijnautoaf.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door boedha010
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM