Mijn Klacht:
Ik gebruikte de 7-dagen free trial om een pdf file over te zetten naar word, heb de applicatie slechts 1 dag gebruikt, was niet tevreden over het resultaat in word, heb op de dezelfde dag geannuleerd, kreeg op het scherm de indruk dat de annulering gelukt was, heb van de annulering geen bevestiging gekregen, wachtte gedurende 1 maand op de refund van de eerste payment. Er werd echter een volgende termijn van €24,19 afgeschreven. Nu blijkt dat ik Acrobat Pro voor een jaar heb gecontracteerd, met 50% cancellatiion fee over het jaarbedrag. Het lukt mij niet in contact te komen met Adobe. de knop voor ‘contact with real people’ geeft geen reactie. Klacht dan maar gepost in het community forum
Gewenste Oplossing:
annulering jaarcontract tegen €0 cancellation fee
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
