Een klant van Anni Rolfi uit haar onvrede over de recente veranderingen in het assortiment panty's, waarbij de 30 denier figuurcorrigerende panty's zijn verwijderd. De vervangende varianten voldoen niet aan haar verwachtingen, wat haar teleurstelling vergroot. Ze heeft haar klacht gebaseerd op de ervaringen van een andere klant die dezelfde mening deelt.
Verandering van het assortiment panties is een danige verslechtering van de kwaliteit. Met name het verwijderen van de 30 denier figuurcorrigerende panties is een groot verlies. De vervangende varianten heb ik inmiddels allemaal geprobeerd maar daarover moet ik helaas zeer ontevreden zijn.Ik heb deze klacht van iemand gekopieerd omdat ik er hetzelfde over denk
nieuwe collectie weer te vervangen door de oude
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
