Klacht: Ondergoed

Rianny op 19 oktober 2021 over Anni Rolfi in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Anni Rolfi
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 19 oktober 2021

Een klant heeft problemen ondervonden met het ondergoed van Anni Rolfi dat bij Kruidvat wordt verkocht. Na een wijziging in de verpakking en modellen, bleek dat de maten inconsistent waren, waardoor de klant verschillende modellen kocht die niet goed pasten. Uiteindelijk heeft de klant alle aangekochte items teruggebracht.

Mijn Klacht:

Ik koop altijd Anni Rolfi ondergoed bij het kruidvat. Nu hebben ze de verpakking gewijzigd in het kruidvat merk en zou het ondergoed hetzelfde moeten zijn. Helaas is het een bende geworden! De modellen zijn veranderd zodat je niet meer weet welke je moet kopen. Ik had dus maar alle drie de modellen gekocht. Bij twee modellen was het ondergoed gewoon niet even groot terwijl er overal 42 in stond en het derde model eveneens maat 42 was was 8cm strakker dan de enigste 42 die wel paste. Ik heb dus alles terug gebracht.

Gewenste Oplossing:

Ik kan de originele website niet vinden van Anni Rolfi om de klacht in te dienen. Ik zou graag het ondergoed in de verpakking terug zien zoals het altijd is geweest.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Anni Rolfi

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Anni Rolfi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rianny
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM