Een klant heeft drie herenslips van Anni Rolfi aangeschaft, maar ontdekte dat er geen elastiek in de slips zat. Door het verlopen van de ruiltermijn en het ontbreken van een kassabon kon de klant de producten niet retourneren.
Ik draag al ruim 15 jaar rolfi ondergoed van kruitvat.
Helaas heb ik nu 3 keer een herenslip gekocht waar geen
elastiek in zat.
Ik kon deze niet meer ruilen omdat de termijn verlopen was en ik geen kassabon meer had.
Een tegoedbon voor 3 gratis herenslips.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
