Klacht: weigering retour

InCa23 op 08 mei 2023 over Annemijntje in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 8 mei 2023

Een klant heeft orthosandalen besteld bij Annemijntje, maar is teleurgesteld over de kwaliteit en wil ze retourneren. Ondanks zeven verzoeken om een retourformulier, weigert het bedrijf de retourzending te accepteren.

Mijn Klacht:

Orthosandalen besteld bij deze webwinkel. De kwaliteit valt erg tegen daarom wil ik ze direct na ontvangst weer retour zenden. Volgens de website moet je het bedrijf mailen en om een retourformulier vragen. Dat heb ik nu zeven keer gedaan, maar annemijntje weigert de retourzending te aanvaarden.

Gewenste Oplossing:

Een retouformulier zodat ik de sandalen terug kan sturen en 100% terugbetaling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Annemijntje

Alle klachten die gemeld zijn door InCa23
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM