Klachtenbrief voor Andrelon

Aan: Andrelon Customer Service
Subject: Juridische klacht betreffende de beschikbaarheid van Andrélon Shampoo Natuurlijk Puur Zijdeglans & Zen

Datum: [Huidige datum]

Andrelon Klantenservice
[Bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Met betrekking tot mijn onlangs vastgestelde uitdaging, waarbij ik ontdekte dat de door mij zeer geprefereerde Andrélon Shampoo Natuurlijk Puur Zijdeglans & Zen niet langer beschikbaar lijkt te zijn voor aankoop, schrijf ik u deze formele klachtenbrief.

Vanuit het perspectief van de Consumentenbeschermingswet, verdient het de aandacht dat de zeep- en toiletfabrikanten een plicht hebben om informatie over plotselinge wijzigingen in productbeschikbaarheid te verstrekken. Dat geldt ook voor het aanbieden van vergelijkbare vervangende producten. Helaas lijkt het alsof ik, als consument, niet van tevoren, noch adequaat, op de hoogte ben gebracht van deze aanpassingen.

Naar aanleiding van deze situatie heb ik enkele vragen. Is deze specifieke shampoo uit het assortiment gehaald? Zo ja, zal er een nieuwe versie van dit product worden ontwikkeld? Bestaat er al een vergelijkende vervangende shampoo binnen het Andrélon assortiment die deze specifieke shampoo kan vervangen?

Ik roep hierbij uw aandacht om mij over het bovenstaande te informeren. Bij voorkeur zou ik graag willen vernemen over eventuele mogelijke alternatieven voor de bovengenoemde shampoo, als die er al zijn.

Ik kijk uit naar uw tijdige reactie op mijn vragen. Uw reactie zal mij in staat stellen er verder iets aan te doen en mogelijk kan er een toekomstige dienstverleningsovereenkomst tussen ons plaatsvinden.

Alvast bedankt voor uw tijd en aandacht aan mijn bezorgdheid.

Met vriendelijke groet,

[Naam]