Klacht: Twee kaarten besteld maar geen zitplaatsen naast elkaar!!

user-1322645 op 22 januari 2017 over Andre Rieu in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Andre Rieu
Status Open
Datum 22 januari 2017

Er zijn twee kaarten aangeschaft voor een concert van André Rieu, maar de zitplaatsen zijn vier rijen uit elkaar toegewezen. De klager vindt dit teleurstellend, aangezien de ouders samen van het evenement willen genieten. Pogingen om contact op te nemen met de organisatie zijn tot nu toe zonder reactie gebleven.

Mijn Klacht:

We hebben voor mijn ouders kaarten gekocht voor André Rieu op het Vrijthof in Maastricht. Mijn ouders kijken hier jaarlijks weer naar uit. Via André Rieu.com. We hebben nu echter een probleem want we hebben wel kaarten ontvangen maar nu zitten ze maar liefst 4 (!!!!!!) rijen uit elkaar. Dit terwijl ze dit 100% samen willen meemaken en met zijn tweeën van willen genieten. Op deze manier beleven ze hier geen lol aan. Je mag toch ook wel iets verwachten van kaarten van 85 euro per stuk!!
We hebben hier contact over opgenomen maar men geeft helemaal niet thuis!

Gewenste Oplossing:

100% geld terug of kaarten naast elkaar van gelijkwaardige of betere rang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM