Klacht: Spot links boven het podium

Sylvia Rol op 08 januari 2023 over Andre Rieu in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Andre Rieu
Status Open
Datum 8 januari 2023

Tijdens het concert van André Rieu in de Ziggo Dome op 7 januari ervoer de klager hinder van een felle lichtspot die links boven het podium brandde. Deze verlichting beïnvloedde de kijkervaring negatief, waardoor het zicht op het podium werd belemmerd en de klager zelfs last kreeg van zwarte vlekken voor de ogen. Ondanks het indienen van klachten bij de stewards, werd er geen oplossing geboden, wat de teleurstelling over de dure tickets vergrootte.

Mijn Klacht:

7 jan bij andre rieu in ziggo dome geweest. We zagen er erg naar uit en het concert was mooi! Onze beleving ervan werd echter nogal overstemd door een felle lichtspot die het grootste deel van de avond links boven het podium brandde. Soms veranderde de kleur, maar het was te fel en benam ons een goed rustig zicht op het podium. We zaten op de tribune tegenover het podium. Het podium werd overbelicht hierdoor, zorgde bijna voir lasogen en ik zag zelf op een gegeven moment zwarte vlekken.
Dat vind ik erg jammer van deze avond, waarvoor wij ook veel geld voor een kaartje hadden betaald. De stewards van ziggo kregen veel klachten hierover, bleven vriendelijk maar konden er niets mee, daarvoor moesten we naar de productiemensen die nergens te vinden waren. Bovendien ben ik daar voor een voorstelling en heb ik geen zin om daar nog meer van te missen omdat ik naar beneden moet om daar productiemensen te zoeken. Ik kan me niet voorstellen dat hierover voor het eerst klachten zijn gekomen. En ik begrijp ook niet waarom die spot aan moest blijven. Misschien goed als de productie ook eens vanaf die plek met de spot aan probeert het podium te zien. Het heeft onze beleving van de avond een stuk minder mooi gemaakt dan het had kunnen zijn.

Gewenste Oplossing:

Geen idee. Schrijf nu de boosheid en teleurstelling van me af.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Andre Rieu

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Andre Rieu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sylvia Rol
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM