Mijn Klacht:
Ik ben een student in Frankrijk en ik heb rond 19 mei 2 tickets gekocht voor André Rieu op het Vrijthof op 4 juli 2018. Echter heb ik een maand later van mijn universiteit in Frankrijk te horen gekregen dat de selectie gesprekken voor de Master in de week van 4 juli zullen vallen. Dit betekend dat ik in Frankrijk moet blijven en dus niet naar Nederland kan komen. Ik heb via Paylogic (die de kaartverkoop regelt) een restitutie aangevraagd, maar zei hebben aangegeven dat ze voor mijn reden geen restitutie kunnen geven. Ik heb ook een Booking Protect bij mijn ticket betaald. Daar heb ik vervolgens ook een aanvraag gedaan voor restitutie, maar zij tevens geven mij niks terug want mijn reden voor annulering staat niet in hun algemene voorwaarden. Ik heb mijn spaargeld hier voor bij elkaar gelegd, zodat ik mijn moeder mee kon nemen voor haar verjaardag en nu kan mijn tickets weggooien, zonder geld terug te krijgen. Ik kan ze ook niet doorverkopen, want de tickets staan op mijn naam. Ik ben heel erg teleurgesteld.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn geld terug willen krijgen voor de twee tickets.
