Klacht: uitbetaling

Goos Braker op 25 november 2019 over Anderzorg in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Anderzorg has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Goos, We zijn op facebook ook al met je in gesprek geweest over deze aanvraag. Daar hebben we je uitgelegd wat jij kan doen om de aanvraag opnieuw te beoordelen. Zolang jij dit niet doet, kunnen we je niet...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Anderzorg
Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 25 november 2019

Een langdurige klant van Anderzorg ervaart problemen met de uitbetaling van vergoedingen voor een gehoortoestel, ondanks herhaalde beloften van het bedrijf. Na 1,5 jaar van frustraties en steeds wisselende excuses heeft de klant besloten om de zorgverzekering op te zeggen. De onvrede richt zich op de gebrekkige communicatie en het gebrek aan betaling.

Mijn Klacht:

Ook als Anderzorg belooft om uit te betalen doen ze dat niet, iedere keer weer een andere smoes om er onderuit te komen dat je je maar iets willen betalen.
15 jaar een gezonde klant, nu nog altijd gezond en een gehoortoestel krijg je ineens geen vergoeding voor. Ik wil geen klant meer bij Anderzorg zijn, na 1,5 jaar, na iedere keer weer een andere smoes, naar steeds weer alles op te sturen, betalen ze niets, schaamjeogenuitjekop Anderzorg.
Ergste is dat je tussen tijds wel belooft om te betalen. Hobby club?? Stage lopers?? Waar ligt dit aan? verz nummer 155705,

Gewenste Oplossing:

Minimaal rech op een vergoeding die een klant ook krijgt bij, o.a. Beter Horen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Anderzorg over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Anderzorg in behandeling genomen

Anderzorg

Heeft op 26 november 2019 om 13:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Goos,

We zijn op facebook ook al met je in gesprek geweest over deze aanvraag. Daar hebben we je uitgelegd wat jij kan doen om de aanvraag opnieuw te beoordelen. Zolang jij dit niet doet, kunnen we je niet verder helpen. Ik wens je veel sterkte met je oorsuizen. ^Anne

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Anderzorg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Goos Braker

Heeft op 26 november 2019 om 14:17 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

ook nog gek aanstekerij

Alle klachten die gemeld zijn door Goos Braker
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM