Mijn Klacht:
Heb eigen bijdrage 2012 betaald met n regeling 200euro na n fout in de administratie rekenen ze nog is 400 euro eigen bijdrage …was n fout van hun en was gecorrigeerd na n paar weken ja hoor 156 eigen bijdrage rekening naar de incasso gestuurd na veel gemail en gebel en intern klachten ingediend nog geen reactie telefonisch en klacht ingediend en gemaild met verweer 24 november 2015 zou binnen 3 weken n bericht krijgen we zijn al ruim 2 maanden verder en geen reactie heb kopieen en foto’ s meegestuurd maar niks ??? Ben t n beetje zat allemaal veel kosten door gebel en veel stress maar ze zijn niet fatsoenlijk en administratie klopt voor geen bal declaraties doen ze gewoon dubbele bedragen op ….en netjes binnen de tijd reageren doen ze niet nu ook kosten erbij van de incasso voor n bedrag dat ik heb betaald maar hun trekken dat niet van t totaal af maar tellen ze erbij op vraag meermaals om specificaties en facturen maar krijg n lijst van alleen betaalde bedragen en facturen maar nergens staat op waar dat betrekking op heeft (mijn betalingen dus ) erg onduidelijk allemaal
Gewenste Oplossing:
Als ze toegeven dat ze weer fout zitten na al dat gebel en gemail en ze de fout corrigeren en dat bedrag van 156 euro in mindering brengen plus de incasso kosten daarvan de belkosten zou ook wel fijn zijn als ik dat terug kreeg
