Mijn Klacht:
betaal via automatische incasso mijn premie
wil dit graag voor de nog te betalen premie
blijkt niet te kunnen
Gewenste Oplossing:
graag een regeling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Anderzorg is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een klant van Anderzorg heeft problemen met het betalen van de zorgpremie via automatische incasso. De klant wil deze betaalmethode ook voor de nog te betalen premie, maar dit blijkt niet mogelijk te zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Anderzorg over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Anderzorg in behandeling genomen
Bericht van Anderzorg
12 jaren geleden - Geachte heer Van Alebeek, Ik heb u geprobeerd te bellen maar ik krijg geen gehoor. U kunt ons een email sturen naar [email protected]. Als u daarin uw rekeningnummer vemeld waarvan wij mogen incasseren dan voer ik het direct voor u in. Het is niet mogelijk om de openstaande premiebedragen alsnog automatisch te incasseren. Wij kunnen alleen de toekomstige premiebedragen automatische van uw rekening afschrijven. U kunt wel een betalingsregeling voor de openstaande bedragen met ons treffen. De termijnbedragen worden dan automatisch geincasseerd. U kunt dit zelf met ons regelen via de volgende link: http://www.anderzorg.nl/web/ZelfRegelen/Betalingen/GespreidBetalen.htm. Ook kunt u via uw Mijn Anderzorg account een regeling met ons treffen. Mocht dit niet lukken dan kunt u dit ook aangeven in uw email. Als u daarbij ook aangeeft in hoeveel termijnen u het openstaande bedrag wilt voldoen dan voer ik de regeling voor u in. Met vriendelijke groeten, E. Venema Webcareteam Anderzorg
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
