Klacht Anderzorg! Premie. -

Mijn Klacht:

Anderzorg kiest ervoor om NIET in december te incasseren, maar incasseert in januari 2020 twee keer en dan ook nog eens met de nieuwe premiekosten. Volgens mij is dit gewoon je klanten oplichten. De maand december 2019 heeft een lagere premie, dus ik vind het belachelijk dat anderzorg dit op deze manier doet. Volgens mij mag dit niet eens.

Gewenste Oplossing:

De eerlijke manier: Over de maand december 2019 betaal ik mijn oude premie. En niet de nieuwe, dat is namelijk je klanten beduvelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Anderzorg over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Anderzorg in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Anderzorg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Anderzorg

Heeft op 03 februari 2020 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen FairUser,

Ik begrijp dat dit om een extra uitleg vraagt. Er is zeker geen sprake van oplichting. De incasso van de premie december was op 29 november 2019. Je hebt op dat moment alle premies van 2019 betaald. De incasso van de nieuwe premie januari 2020 is op 10 januari 2020. Hier kiest Anderzorg voor vanwege de vele pakketwijzigingen, overstappers en nieuwkomers. Zo bieden we de juiste premie bedragen aan in de maand januari. In de maand december is geen premie incasso. Dat bedrag heb je dus over voor je premie betaling in januari.

Vriendelijke groet,

Belinda - Anderzorg

Klacht: Premie.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Anderzorg

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering