Terug

Klacht: openstaande rekeningen

geloof1988 op 15 mei 2014 over Anderzorg in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Anderzorg has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 15 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Hallo geloof1988, Fijn dat we elkaar net telefonisch gesproken hebben. Ik heb uitgelegd welke rekeningen wij in het verleden hebben moeten overdragen aan de deurwaarder en we hebben samen kunnen vaststellen dat deze overdrachten terecht zijn geweest. Ik hoop dat...

Bedrijf Anderzorg
Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 15 mei 2014

Een klant van Anderzorg heeft problemen met openstaande rekeningen die volgens de deurwaarder LAVG nog niet betaald zouden zijn, terwijl de klant stelt dat de betalingen wel degelijk zijn afgeschreven. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Anderzorg, maar kreeg te horen dat de zaak is overgedragen aan de deurwaarder, waardoor verdere communicatie met Anderzorg niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Er schijnen rekeningen open te staan bij anderzorg. Nooit bericht van gehad en nu naar de deurwaarder gestuurd LAVG. Die zeggen dat augustus en december 2012 nog niet betaald zijn terwijl ze duidelijk op de afschriften afgeschreven zijn, ook februari maart en april 2013 schijnen niet betaald te zijn en ook hier is op de afschriften duidelijk te zien dat dit wel zo is. Anderzorg wil mij niet te woord staan want de zaak is doorgeschoven naar het LAVG dus moet ik het maar met hun uitzoeken.
Hoe komen jullie erbij dat dingen niet betaald zijn maar er wel geld is afgeschreven.?

Gewenste Oplossing:

Anderzorg moet specifiek uitzoeken wat er nou niet betaald is en mij zelf te woord staan

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Anderzorg over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Anderzorg in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Anderzorg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Anderzorg

11 jaren geleden - Hallo geloof1988, Fijn dat we elkaar net telefonisch gesproken hebben. Ik heb uitgelegd welke rekeningen wij in het verleden hebben moeten overdragen aan de deurwaarder en we hebben samen kunnen vaststellen dat deze overdrachten terecht zijn geweest. Ik hoop dat je met de deurwaarder tot een geschikte betalingsregeling kunt komen. Met vriendelijke groet, Daniel Hoffer Anderzorg

Anderzorg

Heeft op 15 mei 2014 om 13:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo geloof1988,

Fijn dat we elkaar net telefonisch gesproken hebben.

Ik heb uitgelegd welke rekeningen wij in het verleden hebben moeten overdragen aan de deurwaarder en we hebben samen kunnen vaststellen dat deze overdrachten terecht zijn geweest. Ik hoop dat je met de deurwaarder tot een geschikte betalingsregeling kunt komen.

Met vriendelijke groet,

Daniel Hoffer
Anderzorg

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Anderzorg

Alle klachten over Anderzorg →

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering

Alle klachten in Zorgverzekering →
Meld uw Klacht over Anderzorg
Zo werkt het