Klacht over Anderzorg: Onterechte betalingsach…

Mijn Klacht:

Ik heb opnieuw een incasso brief ontvangen van LAVG over een oude vordering, terwijl de betalingsachterstand helemaal onterecht is.

Volgens anderzorg heb ik nog steeds een achterstand van 13.75 euro voor de premie van augustus 2015, maar de premie(66 euro) had ik al op 12 september 2015 in geheel betaald.

Alle premies van 2015(12 maanden x 66 euro = totaal 792 euro) zijn gewoon betaald, dus hoe komen ze aan een betalingsachterstand van 13,75 euro?? Door de onterechte betalingsachterstand kon ik mijn zorgverzekering niet opzeggen. Hiervoor wil ik ook zo snel mogelijk een oplossing!

Ik had hierover al een klacht ingediend bij Anderzorg(www.klacht.nl) en de betaalbewijzen zijn opnieuw verzonden. Anderzorg zou mijn klacht opnieuw behandelen, maar de reactie blijft achterwege.

Link van mijn klacht met alle reacties van Anderzorg.

Onterechte betalingsachterstand en incassokosten!!

Anderzorg moet het dossier per direct sluiten!!

Ik zie uw reactie graag tegemoet!

Gewenste Oplossing:

Mijn verzekerdennummer is 3154712500

Dossiernummer van incassobureau is 215241576.

Anderzorg moet de incassokosten kwijtschelden en het dossier sluiten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Anderzorg over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Anderzorg in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Anderzorg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Anderzorg

Heeft op 17 februari 2017 om 15:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

In de eerdere klacht hebben we verzocht om alle betaalbewijzen naar ons toe te sturen per e-mail. We hebben deze e-mail niet ontvangen. We kijken alles graag voor je na. Ik wil je dus verzoeken de betaalbewijzen nogmaals te sturen naar [email protected].
We zien je e-mail tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Remon Bartelds

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ok, de betaalbewijzen zijn opnieuw verzonden naar de betreffende email. Graag ontvang ik een ontvangstbevestiging van deze email. Mvg

Bericht van Anderzorg

9 jaren geleden - Beste Meneer Kim, Ik zie dat mijn collega van debiteuren inmiddels contact met u heeft gezocht en de sitautie is besproken. Het advies is hierover contact op te nemen met LAVG. Ik wens u een fijne dag toe. Met vriendelijke groet, Jessica Booij Anderzorg

Klacht: Onterechte betalingsachterstand en incassokosten!!(nog steeds niet opgelost!)

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Anderzorg

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering