Mijn Klacht:
Ik ben vanaf 2011 bij Anderzorg.
In het jaar 2011 heb ik 13 premies betaald, terwijl anderzorg aangeeft er maar 11 ontvnagen te hebben. Ik ben sinds 1 december 2011 bezig om 1 maand termijn terug te krijgen of te laten verrekenen met een lopende maand. Anderzorg reageert nooit inhoudelijk, alleen standaard mailtjes met standaard boodschappen. Ik heb 3 mailtjes verstuurd en 2x gebeld. Ik heb een betaal overzicht verstuurd met al mijn betalingen 2011.
Gewenste Oplossing:
De 13 betalingen in 2011 moeten verwerkt worden.
Waarschijnlijk hebben 1 betaling overhet hoofd gezien.
(zie hieronder voor details)
