Klacht: Dreigen op zaterdag

suzana op 27 augustus 2022 over Anderzorg in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Anderzorg has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 augustus 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Suzana Stojanova, Het spijt me als het contact met onze belrobot afgelopen zaterdag als bedreigend is over gekomen. Dit is echt niet de bedoeling geweest. We maken hier gebruik van om mensen er aan te herinneren dat er nog...

Bedrijf Anderzorg
Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 27 augustus 2022

Een klant van Anderzorg uit zijn onvrede over de manier waarop het bedrijf dreigementen uit, inclusief telefonische bedreigingen. Hij beschuldigt de organisatie van racisme en stelt dat zijn vrouw onterecht is behandeld. De klant overweegt juridische stappen en vraagt zich af of andere zorginstellingen vergelijkbare problemen hebben met buitenlanders.

Mijn Klacht:

Jullie dreiging ben zat en je gaat ook nog bellen om te dreigen. Ik zie jullie bij rechtbank. En je mag voor zelfde ding geen 4 incasso met nieuwe dossiernummer sturen of je denkt dat dat niet voor jullie bedoeld is. En ik ken jullie dat jullie racisten zijn jullie hebben mij vrouw er uitgegooid en gezegd dat ze moest oprotten naar eigen land en nu gaan jullie ook dat aan mij doen. Jullie probleem is als iemand naar dokter gaat dat jullie die nog zieker willen maken dat hebben jullie ook bij mij vrouw gedaan en nu doen jullie zelfde. Ik weet niet of alle zorginstellingen zelfde zijn tegen buitelanders. 1 ding moet ik doen om achter te komen een rechtzat

Outlook for Android downloade

Gewenste Oplossing:

Ze moeten hun zaken goed regele en als iets betaald is verwerken en niet uit hun neus eten. En 4x incasso stuuren is tegen de wet. We wonen in nederland toe mij vader als gastarbeiders hier kwam die hij ze leve heb gegeve omdat niemand in kerncentrale wou werken deed hij en nu dood aan erge zikte en ga jullie ook nog discrimineren hoe durfen jullie. Ik heb zelfde rechte als een hollander. In jullie ogen niet in mij oge wel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Anderzorg over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Anderzorg in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Anderzorg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Anderzorg

Heeft op 29 augustus 2022 om 10:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Suzana Stojanova,
Het spijt me als het contact met onze belrobot afgelopen zaterdag als bedreigend is over gekomen. Dit is echt niet de bedoeling geweest. We maken hier gebruik van om mensen er aan te herinneren dat er nog een rekening open staat. Dit geldt voor iedereen die een rekening open heeft staan en heeft dus echt niks te maken met je herkomst.

Als je meer informatie wilt over wat er open staat kan je inloggen op Mijn Anderzorg. Als je wilt overleggen wat er mogelijk is over de betalingen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice: https://www.anderzorg.nl/klantenservice

Hartelijke groet,

Anne Anderzorg

Alle klachten die gemeld zijn door suzana
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM