Klacht over Anderzorg: Brillenvergoeding 2018

Mijn Klacht:

Ik ben in een maand geleden overgestapt op Anderzorg Jong voor onder andere een brillenvergoeding van €100,-. Nu heb ik een bril uitgekozen bij Specsavers en ze vertellen mij dat ik alleen bij Ace & Tate een bril vergoed krijg. Ik voel mij hierdoor erg misleid, want mijn keuze voor Anderzorg in 2018 is vooral om de brilvergoeding. Via Facebook heeft een medewerker van Anderzorg mij te woord gestaan. Die vertelde mij dat de brilvergoeding is aangepast sinds 1 januari 2018. Ik heb dus nooit kunnen weten in 2017 dat Anderzorg alleen met Ace & Tate zaken doet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil alsnog een brillenvergoeding van Anderzorg bij de opticiens waar je in 2017 een brillenvergoeding zou krijgen, omdat ik met die voorwaarden akkoord ben gegaan en niet heb kunnen weten dat dit anders zou zijn in 2018.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Anderzorg over deze klacht.

Bericht van Anderzorg

8 jaren geleden - Beste meneer van Binsbergen, Allereerst wil ik u bedanken dat u dit jaar voor Anderzorg heeft gekozen en ik vind het vervelend om te lezen dat u het gevoel heeft dat u misleid bent. Ik geef u graag aanvullende informatie. Op 13 november hebben we onze nieuwe premie en voorwaarden bekend gemaakt voor dit jaar. Vanaf eerder genoemde datum hebben we op onze website de gecontracteerde aanbieders voor brillen en contactlenzen dan ook kenbaar gemaakt. Ik leg u graag uit waarom wij dit jaar alleen een overeenkomst hebben met Ace & Tate voor brillen. Brillen vallen onder voorspelbare zorg. Wanneer iemand dit jaar een bril nodig heeft, dan blijft dit in de toekomst ook het geval. Om de premie niet te verhogen, hebben wij prijsafspraken gemaakt met eerder genoemde opticien. Omdat u aangeeft dat u onder andere voor ons heeft gekozen voor de brillenvergoeding, heb ik nog wel de mogelijkheid om uw verzekeringspakket te wijzigen. Dit gaat dan in met terugwerkende kracht per 1 januari 2018. Uit het Facebookgesprek dat u gehad heeft met een collega blijkt dat zij dit ook met u besproken heeft. Mocht u toch nog van deze gelegenheid gebruik willen maken, neemt u gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Anderzorg

Klacht: Brillenvergoeding 2018

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Anderzorg

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering