Terug

Klacht: ANDER ZORG KOMT BELOFTEN NIET NA !

user-15055 op 02 mei 2015 over Anderzorg in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Anderzorg has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, We hebben reeds via de site klachtenkompas contact met elkaar gehad. De uitbetaling volgt deze maand. Met vriendelijke groet, Jeannette Nijdam Anderzorg

Bedrijf Anderzorg
Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 2 mei 2015

Een klant van Anderzorg heeft herhaaldelijk contact opgenomen over een belofte van een premie van € 20,00 die in april zou worden uitbetaald. Ondanks het verstrekken van de gevraagde informatie, heeft de klant de premie nog steeds niet ontvangen en voelt zich niet serieus genomen door de klantenservice van Anderzorg.

Mijn Klacht:

Op 11 december 2014 werd ik door Ander Zorg benaderd via [email protected] van de Zorgverzekeraar:”Jouw aanmelding is geld waard! Je bent klant geworden via ….. , in april ontvang je € 20,00. Heb je vrienden of familieleden die je in 2015 ook van onze lage premie wilt laten profiteren? Maak ze dan klant via jouw persoonlijke Anderzorg-shop en verdeel € 40,- per nieuwe polis. ”
Ik heb sinds 6 weken meerdere malen oproep gedaan op de belofte premie maar Ander Zorg stuurt dolgelukkig hetzelfde antwoord: “Wat is de URL van uw socialshop”? Tot 4 keer toe stuurde ik de gevraagde URL , de maand april is al om maar de belofte premie is steeds niet uitbetaald.
Belofte maakt schuld, Ander Zorg!

Gewenste Oplossing:

Binnen 14 dagen de belofte premie op mijn IBAN overmaken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Anderzorg over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Anderzorg in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Anderzorg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Anderzorg

10 jaren geleden - Goedemiddag, We hebben reeds via de site klachtenkompas contact met elkaar gehad. De uitbetaling volgt deze maand. Met vriendelijke groet, Jeannette Nijdam Anderzorg

Anderzorg

Heeft op 06 mei 2015 om 14:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Anderzorg beoordeeld.

user-15055

Heeft op 07 mei 2015 om 07:15 geantwoord

Ander Zorg benaderd de potentiële klanten,naar m'n mening, op een misleidende manier en daarna probeert de verzekeraar de belofte premie niet uit te keren. Ik ben steeds ontevreden met Ander Zorg in het algemeen,o.a. met maandenlang durende afhandeling van meerdere klachten en de 'goedkope' standaard antwoorden op alle klachten zoals: "uw klacht is onterecht bevonden".

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Anderzorg

Alle klachten over Anderzorg →

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering

Alle klachten in Zorgverzekering →
Meld uw Klacht over Anderzorg
Zo werkt het