Klachtenbrief voor Amsterdams Muntkantoor

Onderwerp: Juridische klacht over ongewenste leveringen en valse facturatie

[Naam]
[Adres]
[Post Code, Stad]
[E-mailadres]
[Telefoonnummer]

Amsterdams Muntkantoor
[Adres van Amsterdams Muntkantoor]
[Post Code, Stad]
E-mail: [Klantenservice Email]

[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Met betrekking tot de consumentenwetgeving die op dit moment van kracht is in Nederland, richt ik deze klacht tegen uw bedrijf, het Amsterdams Muntkantoor.

Ik wil allereerst opmerken dat ik ooit één munt van uw bedrijf heb gekocht. Sinds die tijd heb ik echter ongewenst en ongevraagd extra munten en bijbehorende producten van uw bedrijf ontvangen. Desondanks heb ik bij meerdere gelegenheden een poging gedaan om deze ongewenste zendingen te stoppen, zelfs zover dat ik een bureau heb ingeschakeld om dit mogelijk te maken.

In overeenstemming met artikel 6:230m lid 1 sub e van het Burgerlijk Wetboek ben ik, als consument, niet verplicht iets te betalen voor producten die ik niet expliciet heb besteld. Desondanks blijft uw bedrijf facturen sturen met betrekking tot deze ongevraagde leveringen en eist betaling hiervoor.

Dit dient verder als officiële kennisgeving dat ik de totale vorderingen van uw bedrijf betwist. De totale som van de facturen van de goederen die ik niet heb besteld bedraagt €99,70 (drie leveringen van €33,90). Ik verwacht een onmiddellijke schriftelijke bevestiging van uw bedrijf, waarin wordt bevestigd dat deze facturen zijn geannuleerd en dat mijn verantwoordelijkheid voor deze ongevraagde goederen officieel is opgeheven.

Niettegenstaande het bovenstaande, verwacht ik dat uw bedrijf onmiddellijk stopt met het sturen van ongevraagde goederen naar mijn adres, in overeenstemming met artikel 6:196 BW. In het geval dat dit gedrag voortduurt, behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen om dit te voorkomen.

Ik kijk uit naar uw snelle reactie en een definitieve oplossing van deze situatie.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]