Klachtenbrief voor Amsterdams Muntkantoor

Onderwerp: Juridische klacht – ongewenste facturatie en versturen van producten

Amsterdams Muntkantoor,
Bedrijfsadres,
Je Klantenservice emailadres,

[Invoegen huidige datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief met betrekking tot een urgente en onverkwikkelijke situatie die zich voordoet met uw bedrijf, Amsterdams Muntkantoor. Ik voel mij genoodzaakt deze kwestie onder uw aandacht te brengen in de hoop dat we gezamenlijk tot een oplossing kunnen komen, conform de Nederlandse wetgeving.

Ik heb ongewenst een muntenabonnement ontvangen van uw bedrijf, hoewel ik hier nooit voor heb getekend of toestemming voor heb gegeven. Ik blijf facturen, aanmaningen en zendingen ontvangen, ondanks mijn herhaaldelijke verzoeken daarmee te stoppen. Helaas zijn mijn pogingen om deze kwestie via e-mail te bespreken tot dusver niet succesvol gebleken.

Dit is niet alleen een inbreuk op mijn consumentenrechten, maar veroorzaakt ook veel onnodige stress en verwarring. Ik verwijs hierbij naar de Wet Handhaving Consumentenbescherming (WHC) en het Europees Consumenten Centrum (ECC) die de bescherming van consumentenrechten waarborgen en mij het recht geven een klacht in te dienen vanwege oneerlijke handelspraktijken.

Ik verzoek u met aandrang om onmiddellijk te stoppen met het sturen van ongevraagde producten en facturen. Daarnaast zullen de items die ik niet heb besteld worden geretourneerd. Ik behoud echter van rechtswege het recht om de kosten voor het retourneren van deze goederen te verhalen op uw bedrijf.

Deze situatie heeft een aanzienlijke invloed op mijn welzijn gehad, waardoor ik buitenproportionele angst- en stressniveaus ervaar. Ik verzoek dan ook om een spoedige oplossing.

Mocht er onverhoopt geen passende oplossing vanuit uw kant komen, ben ik gedwongen verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik zie uit naar uw onmiddellijke actie in deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw contactgegevens]