Klacht over Amsterdams Muntkantoor: Ongevraagd…

Mijn Klacht:

Geweigerde zending, komt opnieuw een paar dagen later weer een deel omdat ik nu niet meer wist wat er in zit dus ontvang ongevraagde zendingen via de brievenbus zie nooit een postbode dus kan ook niet weigeren. Er is geen enkele mogelijkheid om te stoppen zo lijkt het. En de eerste zending is een lokkertje maar daarna regent het hogere facturen en koppel verkopen. Klacht kan niet worden gemeld onbereikbaar alleen een postbus in Almere?

Gewenste Oplossing:

Ongevraagde retour halen en uit het systeem verwijderen en een duidelijk telefoon nummer

Bericht van Amsterdams Muntkantoor

2 jaren geleden - Geachte heer Kruijt, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij sturen nooit ongevraagd leveringen toe. De Euro set van Kroatië die u bestelde is in twee verschillende opties aangeboden. U heeft er op 10 februari voor gekozen om de eerste de optie (vanuit de collectie) te bestellen. U heeft hiervoor €20,- kennismakingskorting ontvangen. Hierna hebben wij u een email gestuurd ter kennisgeving van uw volgende levering. In deze mail stond ook een link waarmee u zich alsnog kon afmelden. Doordat wij geen afmelding ontvangen hebben heeft u de volgende Euro set toegestuurd gekregen. Nadat u ons heeft laten weten dat u zich niet bewust was van uw intekening op de “Eurosets van alle Eurolanden” collectie hebben wij uw reserveringen direct ongedaan gemaakt. Dit was op 6 april. Hierna hebben wij ook geen leveringen meer toegezonden. Een aantal van uw zendingen hebben wij retour ontvangen. Echter stond er nog één factuur open die niet retour gekomen is of is voldaan. Hoewel ons telefoonnummer duidelijk op onze website te vinden is, en u ons kunt mailen hebben wij geen reactie ontvangen op de eerste betaalherinnering. Wij hadden u in dit geval kunnen zeggen om welke levering het ging, en u het retouradres op kunnen geven. Inmiddels zijn alle posten vodaan en hebben wij u volledig uitgeschreven. Vertrouwend u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Klantenservice Amsterdams MuntKantoor

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Amsterdams Muntkantoor in behandeling genomen

Klacht: Ongevraagde extra zendingen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Amsterdams Muntkantoor

Vergelijkbare klachten in Postzegels en munten