Mijn Klacht:
heb 1keer munten besteld maar ze sturen ze nog sstees door
Gewenste Oplossing:
nee
Klacht: munten
s.mud op 09 september 2017 over Amsterdams Muntkantoor in de categorie Postzegels en munten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Mud, Wij zien uw klacht van 2017 nog op In behandeling staan terwijl de kwestie in 2017 reeds is afgehandeld. Wij zullen de zaak op dit platform dan ook sluiten. Vertrouwend u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke...
Bedrijf
Amsterdams Muntkantoor
Amsterdams Muntkantoor
Categorie
Postzegels en munten
Status
Opgelost
Datum
9 september 2017
Een klant heeft een bestelling geplaatst voor munten bij het Amsterdams Muntkantoor, maar ontvangt nog steeds munten, ondanks dat het om een eenmalige bestelling ging. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Amsterdams Muntkantoor in behandeling genomen
Bericht van Amsterdams Muntkantoor
8 jaren geleden - Meneer Mud heeft ons ook persoonlijk gemaild. Hier hebben wij dezelfde dag een duidelijk antwoord op gegeven. Klant was zich niet bewust van de collectie die hij had aangevraagd. Inmiddels is de zending retour ontvangen en is zijn collectie beëindigd. Het Amsterdams Munt Kantoor stuurt nooit zomaar zendingen. Dit is altijd op aanvraag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Amsterdams Muntkantoor een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Amsterdams Muntkantoor
Heeft op 20 mei 2022 om 16:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
