Johanbr1234567890 op 27 oktober 2017 over Amsterdams Muntkantoor in de categorie Postzegels en munten
Geachte heer/mevrouw, Wij zien uw klacht nog op In behandeling staan. Aangezien de kwestie in 2017 is afgehandeld zullen we de zaak op dit platform sluiten. Vertrouwend u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Klantenservice Amsterdams MuntKantoor [email protected]
Een klant van het Amsterdams Muntkantoor heeft een munt besteld in de hoop een speciale munt van Johan Cruyff te winnen, maar ontving in plaats daarvan een herdenkingsmunt van 200 jaar Nederlandsche Bank. De klant wil deze ongewenste munt retourneren en vraagt om instructies om geen verdere munten of facturen te ontvangen.
Ik heb een munt besteld om kans te maken op een munt van Johan Cruyff. Helaas niet uitgeloot. Ik heb deze munt betaald maar krijg nu ineens een herdenkingsmunt 200 jaar Nederlandsche Bank. Ik wil deze munt niet en verneem graag hoe ik ervoor kan zorgen dat ik geen munten en facturen meer ontvang. Uiteraard wens ik deze munt retour te zenden.
Ik ben tevreden als ik geen leveringen en facturen meer krijg. Alvast dank!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Amsterdams Muntkantoor in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Amsterdams Muntkantoor een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2022 om 17:30 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
