Vanw op 30 oktober 2017 over Amsterdams Muntkantoor in de categorie Postzegels en munten
Geachte heer/mevrouw, Wij zien uw klacht nog op In behandeling staan. Aangezien de kwestie in 2017 is afgehandeld zullen we de zaak op dit platform sluiten. Vertrouwend u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Klantenservice Amsterdams MuntKantoor [email protected]
Een klant van het Amsterdams Muntkantoor heeft zich ingeschreven voor de Johan Cruijff munt, maar is uitgeloot en ontvangt ongevraagd andere munten. Ondanks herhaalde verzoeken om een retouradres, ontvangt de klant geen antwoord en wordt er wel een betaling binnen 14 dagen geëist.
ben uitgeloot hiervoor en krijg ongevraagd andere munten opgestuurd. wil ze retour sturen en heb 2x per mail gevraagd voor retour adres, maar krijg geen antwoord. maar ik moet wel binnen 14 dagen betalen.
ben tevreden wanneer ik retouradres krijg en geen postbus nr.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Amsterdams Muntkantoor in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Amsterdams Muntkantoor een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2022 om 17:30 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
