Mijn Klacht:
De Munt van Amalia is 18 jaar geworden is besteld en betaald zelfs de verzekering.
Maar deze is nooit door mij ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Alsnog toezending. Anders geld terug.
Klacht: De Munt van Amalia is 18 jaar geworden is besteld en betaald
HGD1947 op 23 december 2021 over Amsterdams Muntkantoor in de categorie Postzegels en munten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 mei 2022
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Hoogerdijk, Wij zien uw klacht nog op In behandeling staan. Op 28 december 2021 heeft u laten weten uw bestelling alsnog in ontvangst genomen te hebben. Wij zullen we de klacht op deze website op Opgelost zetten zodat...
Bedrijf
Amsterdams Muntkantoor
Amsterdams Muntkantoor
Categorie
Postzegels en munten
Status
Opgelost
Datum
23 december 2021
Een klant heeft een munt van Amalia besteld en betaald, inclusief verzekering, maar heeft deze nooit ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Amsterdams Muntkantoor in behandeling genomen
Bericht van Amsterdams Muntkantoor
4 jaren geleden - Geachte heer Hoogerdijk, Bedankt voor uw e-mail. Uw bestelling is ook reeds naar u verzonden. Echter lijkt het, vanwege de enorme drukt aan het einde van het jaar bij de Post, dat het helaas iets langer kan duren voordat deze ontvangen is. Wij willen u verzoeken nog even een week te wachten om te kijken of u hem ontvangen heeft. Mocht u hem volgende week nog steeds niet hebben ontvangen zou u dan even een mail naar onze klantenservice kunnen sturen via: [email protected], dan zullen we het met PostNL opnemen en zorgen dat er een nieuw exemplaar uw kant op gestuur zal worden. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Klantenservice Amsterdams MuntKantoor
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Amsterdams Muntkantoor een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Amsterdams Muntkantoor
Heeft op 20 mei 2022 om 15:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
