Klacht: bestelling wel betaald, maar nooit geleverd

T.Boonstra op 16 juni 2025 over Amsterdams Muntkantoor in de categorie Postzegels en munten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 juni 2025

Tjerk Boonstra heeft op 24 april 2025 €11,85 betaald aan Amsterdams Muntkantoor voor de levering van een speciale herinneringsmunt ter gelegenheid van 80 jaar vrijheid. Ondanks de betaling heeft hij de munt tot op heden niet ontvangen en verzoekt hij om levering of restitutie van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

mevrouw, meneer

Op 24 april 2025 heb ik betaald aan Amsterdams Muntkantoor BV via de ING een bedrag van €11,85 .
Dit werd mij verzocht te betalen voor de gratis levering van de speciale munt officiele Vrijheidsuitgifte ter viering van 80 jaar vrijheid.
De betaling heb ik, door mij aantoonbaar, overgemaakt, Deze munt heb ik tot nu toe nooit ontvangen. We zijn na 24 april nu 2 maanden verder.
Ik verzoek u dringend tot levering van de herinneringsmunt aan mij over te gaan.of tot restitutie van het door mij betaalde bedrag van € 11,85
Graag spoedige actie

Vriendelijke groet
Tjerk Boonstra
mevr. de Rooweg 13
9203DR Drachten
06 25101488
[email protected]
NL26 INGB 0001359395

Gewenste Oplossing:

levering zeer spoedig of restitutie onmiddelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amsterdams Muntkantoor

Reactie van de melder van de klacht T.Boonstra

10 maanden geleden - afhandelen svp

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amsterdams Muntkantoor nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door T.Boonstra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM