Klachtenbrief voor amsterdam arena

[Voornaam Achternaam]
[Straatnaam en -nummer]
[Postcode en Stad]

Amsterdam Arena
ArenA Boulevard 1
1101 AX Amsterdam

[Plaats, Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Onderwerp: Klacht betreffende zichtbaarheid tijdens concert Bruno Mars op 4 juli

Met deze brief zou ik graag mijn ongenoegen willen uiten over mijn ervaring tijdens het concert van Bruno Mars op 4 juli. Helaas is het mijn ervaring dat het zicht tijdens dit concert aanzienlijk beperkt was, wat een aanzienlijke invloed heeft gehad op mijn beleving van dit evenement.

Vertrouwend op de reputatie van Amsterdam Arena als een van de vooraanstaande evenementenlocaties in ons land, had ik van tevoren hoge verwachtingen van dit concert. Evenwel, de teleurstellende zichtbaarheid stond een optimale ervaring sterk in de weg.

Volgens artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek hebben consumenten recht op accurate en adequate informatie over de eigenschappen van de dienst die zij aankopen. Zou ik op de hoogte geweest zijn van de slechte zichtbaarheid, had ik wellicht anders besloten dan een kaartje te kopen voor dit evenement.

Derhalve dring ik aan op betere communicatie omtrent zichtbaarheid bij toekomstige evenementen. Daarnaast verzoek ik om compensatie voor de teleurstelling die ik als gevolg van deze beperkte zichtbaarheid heb ervaren.

Ik zie uw reactie tegemoet binnen 14 dagen na ontvangstdatum van deze brief. Mocht ik geen bevredigende reactie van u ontvangen, dan zal ik mij genoodzaakt voelen om mijn klacht door te zetten met bijstand van een juridisch adviseur.

Met vriendelijke groet,

[Voornaam Achternaam]

Bijlagen:
- Aankoopbewijs van het concert van Bruno Mars op 4 juli
- Fotografisch bewijs van zicht tijdens het concert.