Mijn Klacht:
Krijgen een bericht dat de bezorgen geweest is, om 1400, moment van het lezen van het briefje is het 1345. Interessant.
Wij zijn thuis, niet aangebeld, niet geklopt, de bezorger weg voordat hij iets gedaan heeft. De briefjes al geschreven in de auto, althans dat lijkt het. Mijn vrouw is diabeet, heeft nu geen insuline, omdat AMP weigert te bezorgen, dit is echt van levensbelang. Vervolgens bel ik, wordt ik doorverwezen naar de leverancier, die dicht is. Dus waardeloze, slecht geïnformeerde klantenservice. Nadat ik doorverwezen wordt naar het verkeerde bedrijf, bel ik weer met AMP
Die vervolgens wijsgeren op te nemen. Er is duidelijk verbinding, de telefoon is gewoon gemute. Echt heel erg naar. Zo afgepoeierd worden doen ze zelfs bij KPN niet.
Gewenste Oplossing:
Ik eis excuus van de telefoniste, Ilse, ik eis dat mijn medicatie gewoon geleverd wordt, en verder zou ik het prettig vinden, als de klantenservice van AMP gewoon zou terugkeren om tot een oplossing te komen. Als je als bedrijf de verantwoordelijkheid niet aan kan, moet je ook niet op je nemen.
(10)
