Klacht: Vreselijke bezorging

Colin44 op 16 december 2021 over AMP in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
AMP has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AMP
Status Open
Datum 16 december 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over de bezorgservice van AMP, waarbij de bezorger niet op de afgesproken tijd is verschenen. De klant had speciaal vrij genomen om de levering van een telefoon te ontvangen, maar moest teleurgesteld constateren dat de bezorger niet kwam opdagen en pas over drie weken weer terugkomt.

Mijn Klacht:

Echt ongelofelijk. Ik heb speciaal een dag vrij genomen om mijn telefoon te kunnen ontvangen. Hij zou tussen 12:20 en 14:20 komen, heb de hele tijd beneden gezeten zodat ik de bestelling aan kon nemen, maar de bezorger komt gewoon NIET opdagen. En hij niet de volgende langs hoor, nee hij komt pas weer over DRIE weken, dan maar hopen dat die überhaupt komt.

Gewenste Oplossing:

Als ze een optie geven om de bezorger te contacteren en dat de bezorgers überhaupt komen opdagen. En als ze je gemist hebben, zorgen dat ze het de volgende dag weer proberen ipv over 3 weken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AMP

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AMP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Colin44
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM