Patri op 04 oktober 2021 over American Express in de categorie Creditcards
Een klant van American Express heeft meer dan twee uur gewacht tijdens telefoongesprekken met de klantenservice en is ontevreden over de geboden service. Daarnaast werkt de app niet naar behoren, wat bijdraagt aan de frustratie. De klant verwacht een snelle reactie, gezien de hoge kaartbijdrage.
Beste mensen van American Express
Ben de hele dag al aan het bellen met jullie maar ik heb inmiddels meer dan 2 uur bij elkaar gewacht
Wat is dat voor service? Graag een snelle reactie, ik betaal genoeg kaartbijdrage!
Dat men mij terugbelt, of dat als ik bel na een normale wachttijd van 5 minuten mijn vraag beantwoord wordt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over American Express
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over American Express nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
