Mijn Klacht:

Na jarenlang zonder problemen betalend lid te zijn geweest bij amex, ruim een half jaar geleden facturen ontvangen met daarop bedragen die reeds waren betaald.
Bij telefonisch contact is dit niet door amex opgelost.
Twee maanden zelf correcte aangebracht en uitstaande bedrag over gemaakt.
Vervolgens drie maanden facturen met wisselende bedragen waarbij nog steeds betaalde bedragen in rekening werden gebracht.
Diverse malen contact gehad met???
Vandaag een aangetekende brief van amex of ik binnen veertien dagen 315,46euro zou willen over maken, hierbij is het bedrag niet gespecificeerd.
Maand daarvoor nog een brief met een bedrag rond de 2400,00 euro.
Telefonisch contact met de boekhouding, (Dhr.Khalim) achternaam mag van amex niet worden genoemd.
Het antwoord van dhr.khalim was dat het genoemde bedrag het gehele bedrag bedroeg wat nog uitstond.
Op mijn vraag deze rekening gespecificeerd hard copy naar mijn huisadres te sturen was het antwoord, dat gaat niet u moet maar van mij aannemen dat het klopt.
In één maand tijd van 2400,00 naar 315,46 zonder verdere uitleg, alleen met de vermelding dat ik maar snel moet betalen anders er een melding bij het bkr volgt en een bezoek van de deurwaarder.:-)
Ik kijk al uit naar de dagvaarding en het gezicht van de rechter die dit gaat beoordelen.
Maanden mijn best gedaan om een correcte factuur te ontvangen van het bedrijf komen ze met zoiets aan.

Gewenste Oplossing:

Fatsoenlijk overzicht vanaf de laatste betaling.
Wel in één overzicht en niet in kopieën van afschriften die ze al hebben gestuurd.
Voorlopig ga ik nog wel akkoord met een verontschuldiging waar ze hun gehobby in verklaren.